Asesor/a Técnico/a CDI - Base Córdoba

Como líder global en materiales y soluciones innovadores y sostenibles para la construcción, Holcim está reinventando la manera de construir. Con ese objetivo queremos incorporar a nuestro equipo personas apasionadas, curiosas, que deseen crecer, aprender y desarrollarse en nuestra cultura de alto desempeño.

 

Tu rol

Brindar servicios técnicos de excelencia a nuestros clientes, comprendiendo sus verdaderas necesidades, para adecuar el servicio a cada caso particular y diseñar productos y servicios que respondan a esas necesidades, generando valor agregado para nuestros clientes.

 

Tus responsabilidades

  • Asesorar a clientes internos y externos en las propiedades y correcto uso de nuestros productos, correctas prácticas constructivas y procesos de fabricación, para que no existan dudas y disconformidad con la calidad de los mismos, brindando soluciones inmediatas y afianzando así el vínculo con el cliente para colaborar con el logro del Customer Excellence.

  • Recibir y analizar reclamos de los clientes para dar solución a sus problemas de manera inmediata, controlando que las acciones tomadas sean eficientes y útiles para el mismo, evitando impactos posteriores (recurrencia, problemas legales, etc.).

  • Brindar servicios con mayor valor agregado a nuestros clientes mediante la optimización de sus productos y procesos, y la colaboración y acompañamiento técnico en las obras de gran envergadura, para alcanzar la meta de sostenibilidad del área, captando valor para la compañía.

  • Relevar necesidades y pain points de nuestros clientes externos (Customer Discovery) para informar a nuestros clientes internos, sobre estas oportunidades de mejora y captación de valor, para alinear el diseño, innovación y optimización de productos, servicios y soluciones a estas necesidades.

  • Diseñar e innovar productos y servicios que respondan al Customer Discovery, para responder a las necesidades reales de nuestros clientes, ampliando la oferta y captando mayor margen comercial.

 

Tu experiencia

  • Profesional recibido en ingeniería civil, ingeniería química o arquitectura.

  • Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.

  • Conocimientos técnicos en métodos constructivos, patología de las construcciones y tecnología de los materiales.

  • Dominio de Office – nivel avanzado.

  • Dominio de AutoCAD.

  • Dominio de SAP (Deseable).

  • Manejo de inglés – Nivel intermedio.

  • Disponibilidad para realizar viajes eventuales a nivel nacional.