Asesor Técnico CDI - Base Buenos Aires

Como líder global en materiales y soluciones innovadores y sostenibles para la construcción, LafargeHolcim está reinventando la manera de construir. Con ese objetivo queremos incorporar a nuestro equipo personas apasionadas, curiosas, que deseen crecer, aprender y desarrollarse en nuestra cultura de alto desempeño.

 

Tu rol

Brindar servicios técnicos de excelencia a nuestros clientes, comprendiendo sus verdaderas necesidades, para adecuar el servicio a cada caso particular y diseñar productos y servicios que respondan a esas necesidades, generando valor agregado para nuestros clientes.

 

Tus responsabilidades

  • Asesorar a clientes internos y externos en las propiedades y correcto uso de nuestros productos, correctas prácticas constructivas y procesos de fabricación para que no existan dudas y disconformidad con la calidad de los mismos.

  • Recibir y analizar reclamos de los clientes para dar solución a sus problemas de manera inmediata, controlando que las acciones tomadas sean eficientes y útiles para el mismo, evitando impactos posteriores (recurrencia, problemas legales, etc.).

  • Brindar servicios con mayor valor agregado a nuestros clientes, mediante la optimización de sus productos y procesos, y la colaboración y acompañamiento técnico en las obras de gran envergadura.

  • Relevar necesidades y pain points de nuestros clientes externos (Customer Discovery) para informar a nuestros clientes internos (ORM, RMX, producción, G & I.) sobre estas oportunidades de mejora y captación de valor, para alinear el diseño, innovación y optimización de productos, servicios y soluciones a estas necesidades.

  • Diseñar e innovar productos y servicios que respondan al Customer Discovery para responder a las necesidades reales de nuestros clientes, ampliando la oferta y captando mayor margen comercial para el grupo.

 

Tu experiencia

  • Mínimo 3 años de experiencia en posiciones afines.

  • Profesionales recibidos en ingeniería civil, ingeniería química o arquitectura.

  • Conocimientos técnicos adicionales en métodos constructivos, patología de la construcción y tecnología de los materiales.

  • Dominio de Office.

  • Dominio de Excel.

  • Dominio de SAP (deseable).

  • Dominio de Inglés – Nivel Intermedio.